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配送・送料について

クロネコヤマト
全国一律800円　10,000円以上で送料無料
※宅配会社はクロネコヤマトを使用致します。
※生花の場合、夏期（6月〜9月）冬季（12〜2月）は高温、凍結防止の為、クール便を利用してのお届けになります（クール便加算料金３２４円、クール便対応の商品金額内に含まれています）。
離島など長距離への配達は生花の場合お断りする場合がございます。
※商品ページに同梱可能と表示されている商品以外は、一点ずつ配送料がかかります。
ご不明点はお気軽にお問合せください。

※一部離島については、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合もございます。詳細は下記一覧表をご覧ください。
ご希望の配達時間帯を6種類からお選び頂けます。ご指定が可能な時間帯は、午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時です。　※ただし時間を指定された場合でも、天候や交通状況の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
レターパック
※レターパック対応と記入のある商品のみに対応しております。
宅配サイズにてレターパックを選ばれた場合は
送料の訂正をさせて頂きますのでご了承くださいませ。

全国一律３１０円
ポストへ投函されます。
340mm×248mm(A4ファイルサイズ)厚さ3.0cm以内重量4kg以内
（厚さと重量には、レターパックの厚紙封筒の実質の厚さと重さを含みます）
郵便受箱に配達します。
日時の指定は出来ませんのでご了承ください。

返品について

不良品
生物につき、お客様の都合による返品はご遠慮頂いております。 到着をした時点ですでに枯れている、花折れ等の不備がありました場合は2日以内にご連絡下さいませ。新しい商品と交換をさせて頂きます。 原則として返金は致しません。
返品期限
お客様都合による返品は原則として不可となっておりますが、到着時の花枯れや折れ等、運送中の破損に関しましては商品到着後2日以内にご連絡くださいませ。
返品送料
交換の送料・手数料については当社が負担いたします。

支払い方法について

クレジットカード決済
VISA、JCB、ダイナーズ、マスターカード、アメリカン・エキスプレスがご利用頂けます。
電子マネー払い
クロネコwebコレクト 電子マネー払い

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銀行振込　楽天銀行
※商品はお支払い確認後の発送、配達となります。
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